ecommerce

sklepy internetowe co powinny mieć

Sklepy internetowe mają się w Polsce bardzo dobrze. Polacy coraz chętniej robią zakupy on-line, w

związku z tym każda firma działająca w branży e-commerce powinna zadbać o to, by sklep

internetowy posiadał wszystkie funkcjonalności oraz rzeczy, które doceniane są przez kupujących.

Rozbudowany asortyment

Czy jest to sklep komputerowy, czy sklep z kosmetykami czy sprzętem AGD, w cenie jest

rozbudowany asortyment. Konsument, wybierając sklep on-line, liczy na to, że swobodnie będzie

mógł porównać i wybrać spośród kilku modeli danego produktu. Dlatego warto zadbać o to, aby

asortyment sklepu buł rozbudowany i klient dostał w zamian duży wybór pożądanego towaru.

Rozsądne i przystępne ceny

Siłą internetu jest to, że ceny zawsze idzie porównać do konkurencyjnego sklepu, nie ma więc w

ogóle sensu niepotrzebnie podbijać cen, bo i tak klient wybierze tańszą ofertę. Nie bez przyczyny

porównywarki cenowe mają się tak dobrze – każdy przecież chciałby trochę zaoszczędzić.

Dodajmy do tego, że sklepy internetowe kojarzone są z niższymi cenami i po to ludzie wchodzą na

Allegro, aby właśnie kupić coś taniej.

Szczegółowe opisy

O opisy produktów powinieneś zadbać nie tylko ze względu na widoczność sklepu w

wyszukiwarce Google (unikalne i wartościowe opisy są lubiane przez roboty wyszukiwarek).

Każdy opis powinien być stworzony indywidualnie i zawierać wszelkie możliwe dane dotyczące

asortymentu. Wtedy decyzja zakupowa będzie znacznie ułatwiona, a także porównywanie

produktów, które będą różnić się tylko parametrami, będzie w ogóle możliwy.

Kontakt i doradztwo on-line

Klienci zazwyczaj mają mnóstwo pytań, jeśli więc nie znajdą odpowiedzi w twoim sklepie,

powinieneś umożliwić im szybki kontakt z doradcami klienta. Zamieść przycisk „Zadzwoń” w

widocznym miejscu lub zamieść formularz kontaktowy. Możesz również wybrać czat on-line,

gdzie jeden z twoich pracowników będzie zawsze dostępny dla klientów. Uwierz nam, klienci cenią

sobie niezwykle kontakt i doradztwo ze strony sklepu.

Nic tak nie przyciąga klientów, jak możliwość kupienia pożądanego towaru w znacznie niższej

cenie. Pomyśl o rabatach i zniżkach, które też przyniosą jakąś wartość dla ciebie – na przykład 10%

zniżki na następne zakupy czy zniżka przy zapisaniu się do newslettera. Organizuj promocje

cyklicznie i na towary często sprawdzane przez klientów, a sam zobaczysz, że ruch w twoim sklepie

internetowym się znacznie zwiększy.